I tuoi dati.
Informativa sulla privacy · Articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679
Questa informativa riguarda la navigazione su www.fzgroupsrl.it e le richieste di informazioni o preventivo inviate a FZ Group tramite il modulo, e-mail o telefono. Il modulo può essere utilizzato solo quando risulta disponibile nella pagina contatti.
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Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è FZ Group Srl, P.IVA 14742060966, con sede legale in Via Libertà 29/6, 20874 Busnago (MB). Per informazioni sulla privacy e per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a infozetaservice@gmail.com oppure alla PEC fzgroupsrl@pro-pec.it. Puoi contattarci anche al +39 333 414 8717.
Dati richiesti e libertà di contattarci
Il modulo raccoglie nome e cognome, comune dell’immobile, e-mail, tipo di intervento e descrizione della richiesta; il numero di telefono è facoltativo. I campi con asterisco sono necessari per inviare il modulo e valutare l’intervento. Non hai un obbligo legale di fornirli: se preferisci non usare il modulo, puoi scriverci o telefonarci. Non inviarci dati sulla salute, documenti di identità o informazioni personali di terzi non necessarie per descrivere il lavoro.
Se ci contatti direttamente, trattiamo il tuo recapito e le informazioni che scegli di comunicarci per gestire la conversazione.
Perché li utilizziamo
Per valutare un intervento, preparare un preventivo e rispondere alle richieste relative ai nostri servizi, la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). Per la corrispondenza generale, anche con chi scrive per conto di un’azienda, la base è il legittimo interesse di FZ Group a dare riscontro alle comunicazioni ricevute (art. 6, par. 1, lett. f).
Il funzionamento e la protezione del sito da spam, abusi e attacchi si basano sul legittimo interesse alla sicurezza del servizio e delle comunicazioni (art. 6, par. 1, lett. f). I dati necessari a rispondere alle richieste di esercizio dei diritti sono trattati per adempiere agli obblighi del GDPR (art. 6, par. 1, lett. c).
Questi trattamenti non richiedono un consenso al marketing. Il modulo non iscrive a newsletter e non utilizza i recapiti per campagne promozionali.
Navigazione, sicurezza e cookie
L’infrastruttura Cloudflare riceve dati tecnici come indirizzo IP, data e ora della connessione, risorsa richiesta, informazioni del browser ed esito della richiesta per erogare e proteggere il sito. Il sito non integra strumenti pubblicitari o di analisi del comportamento a fini di marketing; caratteri tipografici, immagini e video sono serviti dal dominio del sito.
Quando il modulo è disponibile, viene caricata la verifica antispam Cloudflare Turnstile. Questa analizza segnali tecnici del browser e della connessione, inclusi IP, caratteristiche della connessione TLS e pagina di origine. Il server verifica il risultato e usa l’IP anche per limitare i tentativi di invio. Turnstile non legge il contenuto dei campi del modulo per effettuare la verifica.
Non utilizziamo cookie di profilazione. Le eventuali memorizzazioni o letture sul dispositivo necessarie alla protezione del servizio hanno finalità tecniche; per gli strumenti strettamente necessari non è richiesto il consenso preventivo, ai sensi dell’art. 122 del Codice privacy. I dettagli dei meccanismi di sicurezza sono descritti nella documentazione sui cookie Cloudflare. Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del browser; bloccare gli strumenti di sicurezza può impedire l’uso del modulo. Restano disponibili e-mail e telefono.
Chi riceve i dati
Le richieste sono destinate a FZ Group e alle persone autorizzate a gestirle. Il sito è ospitato su Cloudflare; quando il modulo è attivo, il messaggio viene inoltrato tramite il servizio e-mail Cloudflare alla casella infozetaservice@gmail.com, ospitata da Google. La casella conserva anche la corrispondenza successiva. Il modulo non pubblica i messaggi e non invia copie automatiche ad altri destinatari.
Cloudflare tratta i dati per fornire i servizi al gestore del sito. Per il miglioramento del rilevamento dei bot, Cloudflare dichiara inoltre di operare come titolare autonomo dei segnali Turnstile. Consulta la privacy policy Cloudflare, l’informativa specifica Turnstile e le norme sulla privacy di Google per i trattamenti svolti dai fornitori.
La casella Gmail utilizzata è un servizio ordinario: Google applica le proprie condizioni e privacy policy e dichiara di non operare come responsabile del trattamento per la versione consumer. Per le comunicazioni via PEC interviene anche il gestore del servizio di posta certificata.
Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
L’uso di Cloudflare e Google comporta il trattamento di dati anche su infrastrutture situate fuori dallo Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti. Cloudflare e Google dichiarano l’adesione al Data Privacy Framework UE-USA: per i trasferimenti coperti da tale adesione opera la decisione di adeguatezza della Commissione europea (art. 45 GDPR). Per gli altri trasferimenti i fornitori descrivono l’impiego delle clausole contrattuali standard e delle garanzie applicabili ai rispettivi servizi (art. 46 GDPR).
Puoi consultare le garanzie nel Data Processing Addendum di Cloudflare e nelle normative di Google sul trasferimento dei dati, oppure chiedere informazioni e copia delle garanzie pertinenti scrivendo a FZ Group.
Conservazione
Per le richieste di informazioni o preventivo che non portano a un incarico, conserviamo i dati per un massimo di 12 mesi dall’ultimo scambio, così da gestire eventuali chiarimenti o riprese della richiesta. Alla scadenza eliminiamo la corrispondenza ricevuta e inviata e le eventuali copie operative. I dati non più necessari possono essere eliminati prima.
Se viene affidato un incarico, conserviamo solo i dati necessari al rapporto e agli obblighi applicabili, fornendo le relative informazioni. I 12 mesi non si estendono automaticamente ai documenti contrattuali o fiscali. In presenza di una controversia possono essere conservati i soli dati necessari alla tutela dei diritti per la durata pertinente, sulla base del legittimo interesse alla difesa (art. 6, par. 1, lett. f) o di uno specifico obbligo di legge (lett. c).
Il sito non crea un archivio delle richieste in un proprio database e il codice del modulo non registra il contenuto dei messaggi nei log applicativi. Questo non esclude la conservazione nella casella e-mail e nei sistemi dei fornitori. Le relative informazioni sono disponibili nelle informative Cloudflare e Google collegate sopra. Il token antispam è monouso e valido per cinque minuti; il limite agli invii opera su finestre di un minuto. Queste durate riguardano i controlli tecnici, non la conservazione dei messaggi o dei registri dei fornitori.
I tuoi diritti
Nei casi previsti dagli articoli 15–22 del GDPR puoi ottenere accesso e copia dei dati, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento. Per i dati che ci hai fornito e che trattiamo con mezzi automatizzati sulla base di un contratto o di misure precontrattuali, puoi chiedere la portabilità in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, quando tecnicamente possibile, la trasmissione a un altro titolare.
Diritto di opposizione: puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, compresi quelli per la sicurezza del sito e la corrispondenza generale. In tal caso il trattamento cessa, salvo motivi legittimi cogenti prevalenti o necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Invia la richiesta a infozetaservice@gmail.com o alla PEC indicata sopra. Il riscontro è dovuto senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese; in caso di complessità o numerose richieste il termine può essere prorogato di altri due mesi, dandotene comunicazione motivata entro il primo mese. Le richieste sono di regola gratuite; possono essere richieste informazioni aggiuntive solo se necessarie a verificare la tua identità.
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo del luogo in cui risiedi abitualmente, lavori o ritieni sia avvenuta la violazione. Puoi inoltre rivolgerti all’autorità giudiziaria.
Decisioni automatizzate e aggiornamenti
Il modulo applica controlli automatici antispam che possono bloccare un invio; puoi comunque contattarci direttamente. Non sono adottate decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sulla persona, né profilazione commerciale.
Se i dati dovessero essere utilizzati per finalità diverse, ti forniremo prima le informazioni richieste dal GDPR. La data in alto identifica l’ultima revisione di questa informativa.